最近对冲突这件事十分有感
几个月前工作上出现了个棘手的冲突
但在经历了自己的冲突、以及战争的发生后
突然能打开原本某些没办法同理的角度
把所有东西串在一起
———先来讲讲工作上ㄉ棘手🐥故事——-
两位外籍老师因为竞争关系
导致在小孩面前起了冲突
🧑🏼男老师指着👩🏻女老师辱骂（骂完就跑了）
当下所有人只能僵在原地
虽然知道从👩🏻新进后🧑🏼就开始不爽她了（三个月）
也ㄧ直都有在替🧑🏼解开误会
但没想到🧑🏼会公开爆炸
🧑🏼平常的形象比较自然有爱
所以实在让人有点讶异
并且讲了许多偏激奇妙的想法
例如他其实很希望让小孩看到他们的冲突
👩🏻本来个性就很直接
表明对方如果不道歉，那她没办法继续教，因为工作环境很不健康
隔周她剃光了ㄧ头长发👩🏻🦲
说是最近压力有点大
导致家长有点反感怕她有心理状况
显然两位老师的态度都踩得很硬
———🐣处理过程————
为了得到一个『和平』的结局
及恢复工作环境的自在健康
这件事我需要负责调解😵💫
看是否有机会让👩🏻🦲留下
并且化解🧑🏼对👩🏻🦲累积了三个月的深仇大恨
那天整晚我一直在回想我发生过哪些冲突
我的感受是什么、怎么面对、化解
其实双方都是不错的老师
但两人彼此无法互相同理
当时觉得第一个应该着手的点是
「就算无法同理，遇到冲突时，如何做才能化解自己的情绪、进而达到目的」
但分别和两位老师聊了几次
结果如我们预期地，两人都很固执，谁也没想让步的意思
当时在思考是否求助老板出面，但是老板没有意愿
和解不成，最后👩🏻🦲女老师就离开回美国工作了（恭喜🎉
———🤔如何看待整起事件———
我最后悔的第一件事
是忘记早点找有经验的长辈聊聊
自以为有机会可以摆平（摊）
后来整个事件结束后跟我妈聊这件事
对于如何看待事件的发生她给了3个方向
1.所有的发生都是一面镜子，让我们检视自我
👉🏻这两个人当中谁跟自己比较像？
👉🏻两人的问题点我有吗？看懂了吗？下次遇到，该如何用正确的态度应对？
👉🏻优点捡起来学习
2.在事件中，大家都容易卡心情
但能够跨越心情，做出调整的才能够上台阶
3.谁先明白谁先做
虽然都是本来就知道的观念
但是瞬间才通了，哦对齁干，方向没抓好
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整件事的处理态度我有许多犹疑的地方
因为自己不比两位年长和资历
总是担心对方觉得干涉太多
但总归给了自己3点反思
1 ——————————————
对方听不听得进去我们管不着
但我可以选择讲或不讲
在生活中我们也常会遇到经验比我们长的人
可能很多话不好意思讲
但假如真心希望对方好，你愿意为此承担他人的眼光吗？
2 —————————————————
处理人事的先后👉🏻情绪>观念>事情
我们知道感情冲突
事情的「对错」往往不是重点
但在职场上会变成重点
而忽略处理情绪、同理、包容
因为担心老师炫风离职，急着处理事情，却忘了把情绪处理到位
观念上，重点不在论事情的对错
而是引导双方如何从这件事中反思、进步
引导思考人生中，是否时常遇到类似的事情
每次的情绪如何化解
思考其中的课题是什么
如何从中突破成长？
3 ———————————————
记得改变别人是ㄧ件很困难的事
所以说不通听不懂，莫气莫急
虽然可预料到结果，但没达成理想目的还是让人沮丧，觉得也许有机会搞定
但是告诉自己，如果已经在当下的能力范围内尽力就好
学个经验
——— 🚗Takeaway ———-
遇到包容的老板是修来的福
不想管的老板是正常的修炼
：我为什么要花时间处理老师的情绪？
对老板来说与其要不断处理人事的鸟事，有时候换人可能轻松一点
管好自己，勿没事找事
———— 总结 ————
这件事让我回想起我妈处理冲突时的态度
我妈虽然平常个性急躁
但即使小时候叛逆或犯错也不曾凶过我
（唯一一次被毛巾打是幼稚园上学叫不起来她赶着上班）
无论处理家务或业务员的冲突时
都反而有别以往的急躁
慢下来，特别的关心、耐心、包容
祝福大家也期许自己
都能用更宽阔的胸襟面对人事物☺️
